ActiveCampaign es una de las herramientas más potente dentro del Inbound marketing y el Growth Hacking, te permite diseñar campañas y automatizaciones de mails de forma muy sencilla. Es un ejemplo de herramienta super útil dentro del ámbito global del Digital Marketing y que nunca te enseñarán en clase.  ??

En esta guía (parte II), te enseñaremos las pautas para que en este caso le saques el máximo partido a las automatizaciones para tus campañas de marketing digital ?. También tenemos una guía que te ayudará a iniciarte en esta herramienta y a crear campañas de email marketing con ella ? Email Automations para campañas de marketing digital (parte I)

Es importante que durante la realización del reto tengas constante relación con la startup. Para ello, en workkola, contamos con un chat interno para que estés siempre conectado con el team. #juntossomosmejores 🙂

Te recordamos que el primer paso es crear una cuenta free en ActiveCampaign. Es gratuito durante los 15 primeros días y no se necesita añadir ninguna información confidencial (email, contraseña y poco más). También necesitarás tener creada una lista (ver post ? Email Automations para campañas de marketing digital (parte I))

En workkola, una vez seleccionado para el reto o la oferta de empleo, pídele a la startup creen la cuenta por ti. Siempre es más fácil y creará una imagen de transparencia y credibilidad si ellos mantienen el control del reto. Una vez creada, pídeles que compartan las credenciales, para poder entrar en ActiveCampaign y empezar a crear las campañas (ver post: “Cómo compartir passwords y credenciales sin morir en el intento”).

4. Creación de Automations

El proceso de Automation será el proceso que seguirán unos emails programados para enviarse a los contactos de interés. Se pueden automatizar otras muchas cosas pero en esta guía nos centraremos en Email Automations a través de triggers o acciones que desencadenan una u otra acción-consecuencia.

Más precisamente, trataremos aquí de decidir y elaborar qué email (con qué contenido) irá dedicado a qué contacto, y qué acción será el trigger (lo que activa el envío de este mail precisamente).

Ejemplo aplicado a un reto en workkola:
La startup con la que colaboras, quiere enviar una cadena de emails automáticos que cumplan condiciones específicas a todos los prospects (clientes potenciales) que le han proporcionado su email a través de una lista online. La primera acción sería por ejemplo enviar un email 1 de bienvenida. La segunda acción sería por ejemplo enviar otro email a los que han abierto este email y clickado en el link, los que han abierto el mail pero sin clickar, y los que no han abierto el mail ni siquiera. Cada uno de estos tipos de contactos necesitarán una respuesta distinta, por lo tanto, se enviarán tipos de emails diferente a cada uno.

El objetivo de la Automation es programar toda la campaña, para que estos emails y envíos se hagan automáticamente, por lo que una vez invertido el tiempo de crearlos todos y cada uno de los triggers, el flujo definido irá actuando sólo, llueva, truene, nieve… ¡o nos invadan los aliens ?!

1 – Para empezar, crea un nuevo Automation: la herramienta te permitirá elegir entre algunas plantillas, o crear una desde 0 (lo que recomendamos según cual sea tu objetivo y el jugo que le quieras sacar a tu campaña ?). También puedes elegir la categoría del Automation que creas, en relación con el objetivo final de la campaña.

2- La segunda etapa trata de decidir cuál será la acción principal que genere el proceso de Automation.

3 – Según la acción elegida, algunas opciones de acción te serán propuestas, como por ejemplo cuántas veces quieres que se lance la campaña, y/o segmentar los contactos de la lista elegida.

a. El signo “+” significa “añadir una acción”. En este caso, la primera acción sería “enviar un email”. Para ello, debes crear el email deseado: crear nuevo, darle un nombre, crear el contenido (el proceso es similar al de la creación de campañas, ver ? Email Automations para campañas de marketing digital (parte I)).

Quedaría la vista tal que así, con la lista arriba y el mail programado justo debajo

Puedes investigar, jugar y testear con las tropecientas combinaciones, triggers y posibilidades que ofrece la herramienta. Al principio quizá te abrume un poco pero, una vez vayas creando automations y jugando con las posibilidades, irás convertiéndote en un verdadero Jedi del automation. Y lo mejor es que toda la lógica detrás del diseño de automations, puede ser aplicada a otras muchas herramientas y situaciones diferentes ?

Otra acción disponible es el tiempo de espera antes de desencadenar la próxima acción. En este ejemplo, se esperará 3 días antes de ver lo que ha pasado y que se lance la siguiente acción. Puedes hacerlo clicando en el signo “+” y dentro del apartado “Conditions and Workflow” encontrarás la acción “Wait”, para programar el tiempo.

Tras añadir el tiempo de espera, deberías tener tu vista tal que así 🙂

Otra acción que vamos a añadir es “If/Else” En este caso nos preguntamos si el contacto ha abierto nuestro primer email. Según la respuesta, se programan diferentes acciones (si No lo ha abierto, se enviará un email recordatorio de bienvenida, por ejemplo). Para ello, igual que antes, haciendo clic en el signo “+” debajo del tiempo que hemos añadido a nuestro flujo. Dentro del apartado “Conditions and Workflow” escogeremos la acción “If/Else”.

Una ve dentro, seleccionaremos “Actions” y, a continuación, “has opened”, así crearemos una condición, que, en base a si ha abierto el mail o no le dirigirá a una parte de nuestro flujo o no.

Y por último, seleccionamos el mail sobre el que crearemos la condición, que debe ser el primer mail que hemos creado dentro de esta Automation, que le pusimos como nombre Email Bienvenida 1

Una vez terminada esta acción, la vista debería ser como lo que verás en la imagen de aquí debajo ¡ya empieza a tener buena forma este flujo!

En caso de que el contacto que ha recibido el mail lo ha abierto, puedes repetir el proceso de acción condicional para ver si ha hecho clic en un link, si ha respondido… ¡muchas opciones! En este caso añadiremos la opción “has clicked on a link”.

Tienes que tener en cuenta el flujo que has decidido con la startup con la que colaboras en Workkola, porque tal vez en el primer email de bienvenida os conviene añadir un link para dirigir a las personas hacia una página web en concreto (por ejemplo, la de la startup). En ese caso la condición que podrías añadir es “has clicked on a link” tal y como estamos realizando en esta guía.

¡Ya nos queda la ultimísima parte! Ahora tenemos la oportunidad de añadir una nueva condición en base a si la persona ha hecho click en el link del mail o no, según lo que haya hecho, repetiremos el proceso anterior para enviar un mail adecuado a cada perfil.

Et voilà! Así quedaría nuestro funnel completo haciendo el proceso que hemos explicado en esta guía. Siempre podrás modificar cualquier acción que hayas planificado, ya que con esto lo único que queremos es que aprendas a usarlo y conocer las principales funcionalidades ¡tienes un mundo de emailposibilidades frente a ti!

 

¡Y con esto y un bizcocho… hasta mañana a las 8!

Esperamos que esta guía te ayude a comprender y mejorar tus habilidades como futuro digital marketer o growth hacker. Ya sabes, en workkola puedes poner en práctica estos tips realizando decenas de tipos de miniretos con startups para trabajar tu Talent Brand, costear tus estudios y desbloquear cientos de oportunidades laborales perfectas para ti. ¡Dí adiós al curriculum para siempre!

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